Отношение россиян к страхованию: статистика и исследования НАФИ

23.08.2019

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в июне 2019 года провело ряд опросов, в результате которых была собрана статистика о степени доверия россиян к страховым компаниям и в целом об отношении граждан РФ к страхованию. Опубликованные результаты представлены ниже.

Отношение к страхованию

Опрос на тему «Как вы относитесь к страховым услугам» был проведён среди граждан РФ разных возрастов и уровней заработка. По результатам исследования удалось сделать следующие выводы:

  • более 63% опрошенных положительно отзываются о страховании;
  • почти 29% россиян крайне отрицательно относится к страховым услугам;
  • около 29% опрошенных не знает ни одного страховщика, которому они могли бы полностью доверять.

Также НАФИ отметило, что с 2016 до 2019 года относительно слабо повысился уровень цифровизации страховых услуг: в отличие от банковской системы, где мобильность ярко выражена, россияне предпочитают обращаться к страховщикам лично, а не через Интернет. Так, например, при осведомленности о возможности электронного оформления полиса (об этом знают больше 60% россиян), за 2019 год этой функцией воспользовалось лишь 11% опрошенных, причём подавляющее большинство из них – молодые люди в возрасте до 34 лет.

Список российских страховщиков, которым больше всего доверяют граждане РФ

НАФИ также провело опрос, чтобы выявить самые уважаемые среди россиян страховые компании. По результатам опроса в ТОП-5 страховщиков России вошли:

  • «Росгосстрах»;
  • «Ингосстрах»;
  • «АльфаСтрахование»;
  • «РЕСО-Гарантия»;
  • страховая группа «СОГАЗ».

Также стоит отметить, что более трети опрошенных не смогли вспомнить наименование страховщика, которому они доверяют.