432 заявления для финомбудсмена за неделю

22.06.2019

Подведя итоги работы за 1 неделю, служба финансового уполномоченного получила 432 обращения по обязательному досудебному рассмотрению споров автовладельцев со страховыми компаниями. Преимущественная часть обращений (96%), поступила через сайт финомбудсмена, оставшиеся пришли по Почте России. 97% обращений направили физические лица.

 

Городами-лидерами по обращениям получились: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край и Нижегородская область. Данные территории являются для страховых компаний не "токсичными". Автомобилисты адресовали свои жалобы на 36 страховых компаний. На ремонт жаловались только 3,2%, на необоснованный отказ - 24,1% и основная масса жалоб - 45,4% адресована на несогласие с размером выплат. Доля обращений по КАСКО составила 3,5%.